תקנון, תנאי שימוש ומדיניות ביטולים
ON ART Epoxy & Wood Design
מדיניות ביטול עסקאות והחזרות – מוצרי מלאי והתאמה אישית
הלקוח רשאי לבטל עסקת רכישה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, אך ורק ביחס למוצרים המוגמרים המופיעים כפריטי מלאי בקטלוג האתר (Ready-to-Ship).
⏱️ תקופת הביטול (למוצרי מלאי בלבד)
ניתן לבטל את העסקה החל מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
💳 דמי ביטול ואופן ההחזרה
במקרה של ביטול עקב חרטה, יגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. חובת ועלות החזרת המוצר לסטודיו יחולו על הלקוח, כשהמוצר שלם וללא שימוש או פגיעה.
🛡️ זכות ביטול מורחבת
צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל בתוך 4 חודשים (בכפוף לשיחה בין העוסק לצרכן והצגת תעודה מתאימה).
למען הסר ספק, מדיניות הביטולים לעיל אינה חלה על רהיטים, יצירות או הזמנות המיוצרות בהתאמה אישית עבור הלקוח. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, בעסקאות של ייצור מיוחד או התאמה אישית, לא תעמוד ללקוח זכות ביטול מרגע תחילת תהליך הייצור בסטודיו, ולא יתאפשר החזר כספי או זיכוי.
הנחיות שימוש ותחזוקה
פריטי העץ והאפוקסי מסופקים ללקוח כמוצר מוגמר ובטוח לחלוטין לשימוש בסביבה הביתית. כדי לשמור על חיוניות היצירה והברק לאורך שנים יש להקפיד על הכללים הבאים:
- ✦ חום: אין להניח סירים, תבניות או פריטים חמים מאוד ישירות על משטח האפוקסי ללא תחתית בידוד.
- ✦ קרינת שמש: מומלץ להימנע מחשיפה קבועה וממושכת לשמש ישירה כדי למנוע שינוי טבעי בגוון העץ והשרף.
- ✦ ניקיון: יש לנקות את היצירה באמצעות מטלית לחה ורכה בלבד. חל איסור מוחלט על שימוש בחומרי ניקוי כימיים חריפים, חומרים ממיסים או ספוגים שורטים (סקוטש) העלולים לפגוע בגימור.
הסטודיו אינו נושא באחריות לנזקים שייגרמו ליצירה כתוצאה משימוש בלתי סביר, בלאי טבעי, שריטות, חבלות או אי-עמידה בהנחיות התחזוקה. עץ טבעי עשוי לעבור שינויים קלים בטקסטורה עקב שינויי טמפרטורה ולחות; תכונה זו מהווה חלק מהאופי האורגני של היצירה ואינה נחשבת לפגם.
פרטיות, איסוף נתונים ודיוור שיווקי
האתר אוסף פרטי קשר לצורך השלמת עסקאות ופועל בכפוף לחוק הגנת הפרטיות. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר, והסליקה מתבצעת באמצעות פלטפורמה חיצונית מאובטחת.
מסירת פרטים לטובת קבלת ניוזלטר או חומר שיווקי מתבצעת אך ורק בהסכמת הלקוח. האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies) לשיפור חווית הגלישה והתאמת תוכן.
לשאלות נוספות ובירורים
אנו כאן לרשותכם בכל נושא ועניין הנוגע ליצירות ולשירות.